La alcaldesa de Boca del Río, Maryjose Gamboa, presentó este lunes un nuevo servicio municipal que promete cambiar para siempre la manera en que los vecinos del municipio sacan su basura. Desde el patio central del Palacio Municipal, la presidenta municipal anunció que a partir de ahora los ciudadanos podrán recibir una notificación directa a su teléfono celular —vía WhatsApp— que les avisará cuando el camión recolector esté próximo a llegar a su calle.
La iniciativa forma parte de Boca Digital, un ecosistema de servicios públicos tecnológicos que la administración municipal está construyendo con el objetivo de acercar al gobierno a la ciudadanía a través de herramientas digitales. Este primer servicio es gratuito y está disponible para todos los habitantes del municipio.
Durante décadas, el sonido de una campana metálica fue la señal que los boqueños reconocían al vuelo: el camión de basura se acercaba y había que salir corriendo con las bolsas. Esa imagen, entrañable para muchos vecinos, quedó este lunes formalmente en el pasado.
"La vida ha cambiado, la tecnología ha cambiado y Boca del Río, que es una ciudad innovadora, por supuesto que encuentra las maneras de estar cerca de la gente a través de la tecnología para suplir estos hábitos por otros que tenemos ahora".
Maryjose Gamboa, alcaldesa de Boca del Río
La presidenta municipal reconoció que el cambio responde a una realidad cotidiana: hoy, la mayoría de las personas no está pendiente de sonidos en la calle, pero sí revisa constantemente su celular. La lógica es simple y directa: si el aviso llega al aparato que todos ya traen en la mano, el problema de no escuchar la campana desaparece.
Detrás del anuncio hay un argumento ambiental y urbano de fondo. Gamboa explicó con detalle los problemas encadenados que genera una bolsa de basura que permanece horas —o días— en la banqueta antes de ser recogida.
Según detalló la alcaldesa, cuando los residuos quedan expuestos en la calle durante tiempo prolongado, las consecuencias se multiplican rápidamente:
Para ilustrar el punto, la presidenta municipal compartió una anécdota que vivió en carne propia durante un recorrido reciente por colonias del municipio.
"Acababa de pasar el camión de basura, la ruta de recolección muy bien, la ruta de barrido humano muy bien, los muchachos, y a los 10 minutos que pasó el camión de basura, llegó un negocio y sacó ahí un montón de basura que se queda un día y que vienen los pájaros y que vienen los perros y entonces ya usted pasa y una ciudad que tenía que estar perfectamente limpia, pues ya no se pudo porque alguien no sacó la basura en el momento que tenía que sacarlo".
Maryjose Gamboa, alcaldesa de Boca del Río
La alcaldesa reconoció que antes era prácticamente imposible saber con precisión a qué hora pasaría el camión por cada calle. Con el nuevo sistema, esa excusa desaparece.
El proceso de suscripción es sencillo y no tiene ningún costo para los ciudadanos. Los vecinos interesados únicamente deben enviar un mensaje al número 229 436 2112 para quedar registrados y comenzar a recibir las alertas directamente en su WhatsApp.
Una vez suscritos, el sistema les enviará una notificación cuando el camión de recolección esté próximo a llegar a su zona, lo que les permitirá sacar sus bolsas en el momento justo, sin esperas largas en la banqueta y sin riesgo de que los residuos queden expuestos.
El servicio opera sobre la infraestructura de las 36 rutas de recolección con las que cuenta el municipio, que diariamente recogen alrededor de 170 toneladas de residuos en toda la ciudad. Estas rutas ya funcionaban de manera regular; la novedad es que ahora los vecinos tendrán acceso a información en tiempo real sobre el recorrido de cada unidad.
La alcaldesa fue clara en señalar que este anuncio es solo el primer paso de un proyecto más amplio. Boca Digital se plantea como una plataforma de servicios públicos digitales que irá creciendo con el tiempo, con el propósito de que los vecinos puedan acceder a más trámites, avisos y herramientas de gobierno desde su teléfono.
"Hoy presentamos un nuevo servicio Boca Digital, que es un ecosistema en el que estamos construyendo una especie de alternativas para que el gobierno cada vez esté más cerca de la ciudadanía y para que desde luego algo tan sencillo como el celular, pues nos ayude a tener mejor y más acceso a los servicios públicos".
Maryjose Gamboa, alcaldesa de Boca del Río
La presidenta municipal calificó la iniciativa como el cumplimiento de un compromiso de campaña y como una muestra de que Boca del Río apuesta por la innovación como herramienta de gobierno.
"En Boca Digital innovamos para mejorar los servicios públicos porque eso es lo que se hace en una ciudad de ejemplo".
Maryjose Gamboa, alcaldesa de Boca del Río
El reto ahora está del lado de los ciudadanos: suscribirse, estar atentos a la notificación y sacar la bolsa en el momento indicado. Una acción pequeña que, multiplicada por miles de hogares, puede marcar una diferencia visible en las calles del municipio.
