El liderazgo empresarial tiene un impacto directo en la salud mental, el clima laboral y la productividad de los colaboradores, señaló Francisco Paz, director de Work In Love, al abordar los retos que enfrentan actualmente las organizaciones en Veracruz y México.
La salud mental en el trabajo se ha convertido en un tema prioritario para las empresas. Factores como el estrés laboral, la ansiedad, la depresión, la sobrecarga de trabajo y el liderazgo pueden influir directamente en el bienestar emocional de los trabajadores y, al mismo tiempo, en los resultados de las organizaciones.
Durante una entrevista, Francisco Paz, director de Work In Love, destacó la importancia de que los líderes empresariales comprendan que sus decisiones y estilos de liderazgo tienen consecuencias en la salud emocional de sus equipos.
El especialista explicó que, desde la entrada en vigor de la NOM-035-STPS, las empresas en México han adquirido mayor conciencia sobre la necesidad de identificar y atender los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo.
“Es importante que desde cada organización sepamos que el talento es importante, que amen lo que hacen y que desde ahí lo productivo viene por añadidura”, señaló.
¿Cómo influye el liderazgo en la salud mental de los trabajadores?
Para Francisco Paz, un colaborador que atraviesa problemas emocionales puede experimentar dificultades para concentrarse, relacionarse con otras personas y desempeñar sus funciones, lo que eventualmente puede repercutir en la productividad y en la atención al cliente.
El impacto puede ser particularmente visible en sectores donde existe contacto directo con los consumidores, como el turismo, la hotelería y los servicios.
Por ello, consideró fundamental que las empresas no se limiten a reaccionar cuando aparece un problema, sino que desarrollen culturas organizacionales que promuevan el bienestar emocional.
En este contexto, el papel de los líderes es clave para detectar señales de estrés, acompañar a los colaboradores y generar ambientes laborales más saludables.
Estrés laboral y burnout, entre los principales desafíos
Uno de los fenómenos que cobra especial relevancia dentro de las organizaciones es el burnout, conocido como síndrome de desgaste o “síndrome del trabajador quemado”.
Paz explicó que los propios líderes también pueden experimentar agotamiento, por lo que los programas de salud mental deben contemplar tanto a los colaboradores como a quienes ocupan posiciones de responsabilidad.
“El burnout también es algo que está emergiendo mucho más en México”, explicó.
La atención de la salud mental en las empresas puede incluir distintas estrategias, dependiendo de las necesidades detectadas en cada organización.
¿Qué pueden hacer las empresas para mejorar la salud mental?
De acuerdo con el especialista, el primer paso consiste en conocer la situación real de la organización mediante un diagnóstico.
A partir de ese análisis pueden establecerse acciones específicas como:
Paz señaló que en Work In Love trabajan precisamente en sensibilizar, diagnosticar y medir las condiciones de las organizaciones para posteriormente establecer planes de acción e intervención.
NOM-035: ¿por qué es importante para las empresas?
La NOM-035-STPS establece elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable.
Su implementación representó un cambio importante en la manera en que las empresas mexicanas abordan temas relacionados con el bienestar de sus trabajadores.
Sin embargo, el reto no termina con el cumplimiento de la norma.
Para Paz, las organizaciones tienen la oportunidad de ir más allá de las obligaciones administrativas y construir verdaderas culturas laborales saludables, donde las personas puedan desarrollarse profesional y emocionalmente.
La salud mental también impacta en los resultados empresariales
El bienestar de los trabajadores no es únicamente un asunto individual. De acuerdo con el especialista, existe una relación entre el estado emocional de los colaboradores, su desempeño, la productividad y la calidad del servicio.
“Somos humanos y las empresas están fundadas por organizaciones”, apuntó.
En ese sentido, una estrategia empresarial centrada en las personas puede contribuir a mejorar tanto la experiencia de los trabajadores como los resultados de la compañía.
El reto para los líderes de Veracruz
La conversación sobre salud mental, liderazgo y bienestar laboral representa uno de los desafíos actuales para las empresas de Veracruz y del país.
La clave, de acuerdo con Francisco Paz, está en que los líderes aprendan a identificar las necesidades de sus equipos, generen espacios de acompañamiento y desarrollen acciones concretas para prevenir los riesgos psicosociales.
Más que atender las consecuencias cuando un trabajador llega al límite, el objetivo es construir organizaciones donde el bienestar emocional forme parte de la cultura empresarial.
