La titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia del IMSS, Gabriela Paredes Orozco, se reunió en Mexicali con las familias de dos recién nacidas que fueron entregadas por error a padres que no les correspondían.
El caso ocurrió en el Hospital de Gineco Pediatría No. 31 del IMSS en Mexicali y fue reconocido por el propio Instituto, que informó que asumirá la atención de las familias afectadas.
Durante el encuentro, Paredes Orozco ofreció una disculpa pública a nombre del Instituto Mexicano del Seguro Social por la entrega equivocada de las bebés y señaló que se dará acompañamiento a las familias involucradas.
El IMSS informó que puso a disposición de los afectados apoyo médico, psicológico y jurídico, además de establecer acciones de seguimiento para garantizar la atención de las recién nacidas y sus familias.
Como parte de la atención del caso, el Instituto también trabaja con la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes del Sistema DIF Estatal de Baja California para brindar vigilancia y acompañamiento a las menores.
La institución también revisará los protocolos relacionados con la identificación y entrega de recién nacidos, con el objetivo de determinar qué ocurrió y reforzar los procedimientos internos.
Gabriela Paredes Orozco ocupa la titularidad de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia del IMSS, área encargada de recibir y dar seguimiento a gestiones, quejas y solicitudes de los derechohabientes. El Instituto reportó que durante 2024 atendió más de 8.4 millones de gestiones a través de su estructura de atención.
