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martes 25 de junio del 2019 1:38 AM, Veracruz, México.
 
Aumentan casos de transferencias no autorizadas por banca móvil en Veracruz: Codusef



 19 may 2019 8:22 AM
Por: José de Aquino - xeu Noticias


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En comparación del año pasado, en este 2019 aumentó la cifra de transferencias por Banca móvil no autorizadas en Veracruz, dijo el subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, la Condusef, Rafael Trillo Gracida.

“En el primer trimestre del año pasado tuvimos 26 quejas por banca móvil, ahorita llevamos cerca de 62 quejas por Bancamovil”.

Señaló que quienes encabezan la lista de retiros no autorizados a través de celulares es “HSBC, HSBC tiene más o menos 32 casos, seguido de Bancomer que tendrá unos 18, Banamex y Banorte”.

Agregó que este problema podría darse cuando el usuario haya entrado a una página que no haya sido del banco.

En otros casos el usuario asegura que saliendo del banco es cuando se ha dado la transacción por lo que creen que personal del banco realiza las transferencias con montos elevados.

“Las transferencias estamos hablando de 200, 300 mil pesos”.

Indicó que en algunos casos se resuelve el problema pero en otros no, por lo que estos casos se mandan a instancias judiciales.

Trillo Gracida, refirió que los casos que se van a una demanda judicial, el 80 por ciento lo gana el cliente.

Tags: Veracruz, transacciones, Bancamóvil, xeu, xeu.mx


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