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Siete lecciones de administración del Papa Francisco

 17 mar 2014
Por: Roberto Matosas

Ray Hennesey del blog Entrepeneur, ha insertado este artículo sobre el liderazgo del Papá Francisco y algunas lecciones que pueden describrir el pensamiento de este líder de la religión católica. Siempre importa conocer las ideas, las acciones y la filosofía de los líderes a todos los niveles, ya sean gobernantes, empresarios, maestros o entrenadores deportivos. También de los jefes religiosos por lo que representan para millones de gentes que les siguen y confían en su palabra, en sus predicamentos, en sus convicciones y en su calidad humana.
Esta traducción no responde a ningún tipo de proselitismo. Nos interesa saber lo que hacen los líderes- personas que nos hablan de posibilidades- porque son los que inspiran, influyen e impactan. Son los creadores de nuevas realidades y, fundamentalmente, los que sostienen los procesos de cambio. El buen líder es el que dice y se dice haciendo coincidir lo que dice con lo que él se dice, de tal manera que su verdadero decir es su forma de vivir. Esa es nuestra verdadera palabra. Por este motivo me parece atractivo, y hasta seductor, leer sobre como el Papa Francisco ha encarado una labor que, en muchos aspectos, ha sorprendido por la sencillez, el cuestionamiento, la asunción de riesgos y la dignidad con la que, hasta ahora, a desempeñado su cargo. Roberto Matosas
 
Lecciones de administración del Papa Francisco
Jorge Mario Bergoglio, un jesuita de Sudamérica, consiguió el trabajo de toda una vida (y, se supone, después de la vida) hace un año. Fue elegido Papa.
Tomando el nombre de Francisco, su reinado hasta ahora ha estado marcado por la humildad, la asunción de riesgos y un profundo cuestionamiento de la misión de la Iglesia en el mundo. Él ha sido popular entre los católicos y los miembros de otras religiones por igual.
Con un enfoque en la pobreza, que ha hecho de la riqueza y de algunas prácticas capitalistas un objetivo frecuente en su predicamento. Francisco ha ensalzado contra el "Dios llamado dinero" y ha cuestionado el tamaño de salarios y bonos en el mundo corporativo.
Sin embargo, a pesar de esto, el ha proporcionado algunos buenos ejemplos de liderazgo y gestión para lo bueno, los capitalistas pasados de moda y líderes empresariales. A un año de su papado, ha demostrado lo que los administradores de negocios llamarían mejores prácticas. Aquí están siete de ellas: 
I. Él vive con el ejemplo. Papa Francisco, probablemente a partir de su experiencia en la Compañía de Jesús, quiere una iglesia austera, una centrada en lo simple en lugar de la ornamentada. Dijo, "¡Oh, cómo me gustaría una Iglesia pobre y para los pobres." La pobreza es un tema recurrente. Aunque pasó su vida bajo un voto de pobreza como jesuita, no todos los clérigos viven por tal ejemplo. Después de todo, sólo hay dos cosas que Dios no conoce : Cuántas órdenes de monjas hay, y la cantidad de dinero que tienen los Franciscanos.
Pero la pobreza y trabajar por los más pobres, es tan importante para Francisco y tan importante para la Iglesia que él quiere vivir, por ejemplo, como Obispo de Roma. Se negó a entrar en los apartamentos papales de lujo, eligiendo en su lugar vivir en la comunidad más amplia del Vaticano. Él conduce su propio coche, un Renault 4 1984. La mañana después de ser elegido Papa, él fue a la salida de su hotel a pagar la cuenta - para sorpresa de los posaderos. Ningún sacerdote o un obispo - o vendedor o empleado - pueden confundir su mandato ya que pueden ver a su jefe que vive con lo simple, pero en formas significativas.
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II. Él conoce el valor de la reforma. El Vaticano ha tenido una historia terrible con la corrupción. Se han atrincherado gerentes, en particular en la Curia Romana, que ejecuta la Iglesia en el día a día. En el pasado, los miembros de la Curia han ejercido más autoridad que los propios Papas. Algunos dijeron que el Cardenal Angelo Sodano, quien pasó 16 años como cardenal secretario de Estado bajo el Papa Juan Pablo II y el Papa Benedicto XVI, era el prelado más poderoso de la Iglesia, sobre todo cuando la salud de Juan Pablo se deterioró de manera notable.
Como resultado de la burocracia la Iglesia ha tomado su ojo de la bola de la organización. Por lo tanto, la reforma de la organización ha sido una prioridad. Francisco armó un grupo de asesores de todo el mundo para trabajar por la reforma de la Curia. Él despojó a la Secretaria de Estado de algunos poderes clave, tendiendo esos deberes entre más Cardenales. Ha seleccionado muchos gerentes, sin vínculos con Roma.
Los líderes de negocios nuevos a una organización saben lo difícil que es esto. Las instituciones son difíciles de reformar. La cultura es difícil de cambiar. Pero es posible. Si se puede hacer en una organización que tiene 2.000 años de antigüedad, se puede hacer en cualquier lugar.
III. Él se comunica con claridad. No hay discurso corporativo con Francisco (o, en su caso, habla el Vaticano). Si corría la Reserva Federal, cada vez que abría la boca iba a causar una oscilación de 500 puntos en el Dow, simplemente porque no lo hace de cobertura. Él dice lo que está en su mente. La ortodoxia es importante para las iglesias como para las empresas. Pero él habla claramente de desafiar la ortodoxia, de no hacer un pronunciamiento, ya que es lo que hay que decir. Si el problema es la homosexualidad, las mujeres o el papel de la Iglesia en el mundo, él dice lo que piensa. No hay análisis de su significado.
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IV. Él toma las decisiones difíciles rápidamente y en voz alta. El Banco del Vaticano ha sido famoso por corrupto. El verano pasado, monseñor Nunzio Scarano fue arrestado por tratar de ayudar a amigos lavar dinero a través del banco. Francisco actuó con decisión, cambiando la administración del banco, expulsando a algunos de sus empleados claves y creando una comisión para estudiar su estructura. Como parte de la reforma de la Curia, creó un nuevo departamento, llamado la Secretaría de Economía, específicamente para dar transparencia a las finanzas de la Iglesia. Qué fácil hubiera sido barrer los problemas financieros de la Iglesia bajo la alfombra? ¿Qué tan tentador es para los administradores ocultar sus mayores problemas, en lugar de hacerles frente?
Lo que es más, por supuesto que sabe cuándo es el momento de empuñar el hacha. A finales del año pasado, la Iglesia estaba avergonzada por los hábitos de gasto de Franz -Peter Tebartz -van Elst, el obispo de Limburgo en Alemania. Apodado el "obispo de Bling" porque pasó $ 42 millones en la renovación de su casa (que incluía una bañera 20.000 dólares), Tebartz -van Elst también fue criticado por la prensa local por sus hábitos de viaje. Al ver que la polémica comienza a girar (y darse cuenta de que Tebartz -van Elst estaba actuando en contra de su propio mandato de austeridad), Francisco tomó la medida extraordinaria de removerlo de su diócesis. Tales despidos públicos son raros en la Iglesia, pero este mensaje que envió Francisco iba en serio.
V. Colabora y acepta diversos puntos de vista. Francisco quiere saber de usted. A él le gusta la gente. Y le gustan diferentes tipos de personas. Él besa cada vez a los bebés en la plaza de San Pedro. Cuando llegó la hora de lavar los pies de los fieles como parte de la Misa de la Última Cena, en marzo de 2013, fue a una prisión de menores en lugar de una iglesia mayor, y se lavó los pies, no sólo de los hombres (en una tradición para el Papa), sino también de las mujeres y los musulmanes. Por sus esfuerzos de reforma financiera, que han aprovechado los laicos así como clérigos, algo poco común para las iniciativas importantes del Vaticano. Él responde personalmente cartas escritas de todas partes del mundo. Incluso sugirió que los ateos podrían ser salvados.
Detrás de esto parece estar el impulso que la diversidad es buena - algo que los buenos líderes saben bien. Eso significa diversidad de opiniones, de fondos, de experiencia y de ideales. Un Papa puede hablar infaliblemente, es decir, ninguno de los fieles jamás puede cuestionar lo que viene de lo alto. Por el contrario, Francisco conduce desde abajo hacia arriba, respetando la opinión de un feligrés en Brasil tanto como la de un cardenal que ha pasado décadas en una oficina en Roma.
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VI. Él conoce sus defectos. No hay mayor cita de Francisco hasta ahora de lo que él le dijo a la revista jesuita América en septiembre. Cuando se le preguntó quién es, respondió: "Yo soy un pecador. Esta es la definición más exacta. No es una forma de hablar, un género literario. Soy un pecador". En la fe católica, todo el mundo es un pecador, y el Papa no es la excepción. Pero esa clase de humildad es raro para alguien que lleva el solideo blanco (y aún más raro para los que visten la escarlata). Él está especialmente consciente de su humanidad, en un trabajo en el que es más fácil creer en su divinidad.
Los líderes de negocios conocen esta artimaña. A menudo, ignoramos nuestros propios defectos, porque creemos que lo que estamos haciendo es absolutamente lo correcto de la manera correcta. Conocer nuestras faltas, ser dueño de nuestros errores, confesarlos y aprender de ellos es esencial para el liderazgo.
VII. Él sabe que no puede hacerlo solo. Cuando Francisco tenía sólo 36 años, fue puesto a cargo de la comunidad jesuita en Argentina (una decisión que él calificó de "loca"). Dice que era autoritario, no buscaba consejos y creaba problemas. Como resultado, el aprendió que necesitaba gente a su alrededor a los que se pudiera confiar. "Cuando me encomiendo a algo o a alguien, estoy totalmente confiando en esa persona", dijo en la entrevista a la revista América. "Él o ella debe cometer un gran error antes de que yo reprenda a esa persona. "
La confianza es vital para un buen liderazgo y la gestión. Francisco parece confiar en los que están directamente debajo de él, pero también confía en sus clientes, la gente de la Iglesia.
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