Una de las formas para evitar cargos no reconocidos se recomienda tener cuidado con el uso de las tarjetas bancarias, comentó Sharon Albornoz, delegada de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
En entrevista para XEU Noticias, la delegada de la Condusef explicó que existe una página habilitada para poder reclamar algún cargo no reconocido: https://tramites.condusef.gob.mx/QuejaElectronica/
"Lo indispensable es enviar su escrito de reclamación y enviar el estado de cuenta o los movimientos en donde aparezcan los cargos que se van a reclamar: duplicados o no reconocidos".
Del mismo modo, pidió verificar ver cuál es el precio de los productos antes de firmar cualquier cosa, así como checar de manera constante los estados de cuenta.
¿Qué necesito para reclamar ante Condusef?
Recordó que las oficinas de Condusef están sobre la avenida 5 de mayo entre Rayón y Ocampo.
¿En qué tiempo hay una resolución?
En 20 días hábiles.
Dijo que un 48% de las reclamaciones ante Condusef se resuelven a favor del cuentahabiente.
