Este lunes, usuarios del transporte público de la ruta Azules Laguna, denunciaron un aumento no anunciado en la tarifa del pasaje, así como malos tratos por parte de operadores.
En entrevista para XEU Noticias el profesor de secundaria Luis Hernández, relató que la mañana de este lunes, alrededor de las 6:15 a.m., abordó una unidad de la ruta que va de Plaza Américas hacia Boca del Río, donde el conductor le cobró 10 pesos en lugar de los 9 habituales, sin previo aviso.
“Le pregunté por qué eran 10 pesos y me respondió de forma agresiva: ‘porque sí’”, explicó.
El afectado señaló que, tras cuestionar el cobro, el chofer mostró una actitud hostil, golpeando las monedas y negándose a dar una explicación clara. Indicó que, además, no existe ningún aviso visible dentro de las unidades que informe sobre un posible ajuste tarifario.
Durante su traslado, Hernández observó que otros pasajeros enfrentaron la misma situación, teniendo que buscar dinero adicional al momento de subir, ya que solo contaban con la tarifa anterior.
Uno de los casos que más le indignó fue el de un adulto mayor que, al no contar con el monto completo, fue obligado a descender de la unidad.
“Nadie dice nada, todos son complacientes, pero no es correcto. No estamos en contra del aumento, sino de las formas”, expresó.
El usuario también denunció que las unidades se encuentran en “pésimas condiciones” y criticó la falta de capacitación de los operadores, así como la ausencia de supervisión por parte de las autoridades.
Por la tarde, al abordar otra unidad de la misma ruta, confirmó que el cobro de 10 pesos se repitió sin explicación alguna, lo que refuerza la percepción de un ajuste generalizado pero no oficial.
Finalmente, hizo un llamado a concesionarios y autoridades para que, en caso de existir un aumento autorizado, se informe adecuadamente a la ciudadanía mediante avisos visibles y trato digno al usuario.
“No cuesta nada imprimir un aviso. El usuario merece estar informado y ser tratado con respeto”, concluyó.
Cabe señalar que se buscó una entrevista por parte de los administradores de esta ruta de camiones sin que esta nos fuera concedida.
