Amado Hernández Carmona, adulto mayor, denunció que en el Banco del Bienestar de la avenida Independencia en la zona del Centro de Histórico de Veracruz, le robaron su tarjeta y el dinero de su pensión.
El adulto mayor acudió a XEU para realizar su denuncia y contó que el miércoles 13 de mayo acudió al Banco del Bienestar para cobrar su pensión, él aseguró que siempre acude a ventanilla, pues no sabe utilizar el cajero; no obstante, como su credencial estaba vencida no pudo cobrar ahí, por lo que lo mandaron al cajero.
Fue ahí donde pidió ayuda a un trabajador del Bienestar, le dio su tarjeta y NIP, para que lo ayudara a sacar su dinero, pero el empleado le dijo que aún no le depositaban, realizó otro intento sin éxito.
“Marcó el número (el trabajador del Bienestar) y esperó a que salga el dinero y el dinero no salió. Me dice, ‘Entonces todavía no llega tu dinero’ Me dice, ‘Entonces no te depositan’. No, no me di cuenta, la verdad, pues yo también ya estoy grande, ya no veo bien. Y pues él estaba joven. Me iba a apoyar”, contó.
Amado Hernández narró que el trabajador le dio su tarjeta, pero al llegar a su casa se dio cuenta de que no era la misma, ya que no tenía su firma ni su número.
“Agarré me fui y llegué a la casa. A noche que volteo la tarjeta y me doy cuenta que ya me la había cambiado. Porque la mía tiene firma, tiene la firma, no tenía firma y vi que tampoco era el número que tengo aquí apuntado en mis papeles”.
¿Qué le dijeron los trabajadores del Bienestar?
El adulto mayor acudió esta mañana al Banco del Bienestar para hacer su reclamo, pero lo único que le dijeron es que esa tarjeta no era suya y se la quitaron, no obstante, antes le sacó copia para certificar el cambio.
“Ahí me dijeron (en el banco): ‘A ver, esta tarjeta, ya no es suya’, me dice. Digo, ‘No, me la cambiaron. Ayer que vine, me ayudó el de bienestar”, contó lo que le dijeron en el Banco del Bienestar.
Amado Hernández pidió ver las cámaras de seguridad para que los trabajadores constataran que sí fue atendido por un servidor, pero le negaron el acceso.
En el banco le comentaron que el dinero de su pensión fue cobrado el miércoles 13, o sea ayer, en la sucursal que se encuentra en Díaz Mirón, fueron 6 mil 400 pesos.
“Tu dinero ya lo cobraron a noche, ayer en la noche en Díaz Mirón. La persona que me quitó mi tarjeta ya cobró mi dinero”, lamentó el anciano.
En el banco la única solución que le dieron fue que diera de baja su tarjeta para que no siguieran cobrando su pensión.
Con su pensión planeaba pagar su renta
Amado Hernández dijo que necesita su dinero para pagar la renta de su casa donde vive, ya que su pensión la ocupa para cubrir sus gastos diarios.
“La cosa es que yo me quedé sin dinero y tengo que pagar mi reta de 2 meses que debo”, lamentó.
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