Luego de que se hiciera viral un video en el que presuntamente se negaba el servicio a una persona en silla de ruedas, el operador Luis Manuel Delfín Ramos, de la unidad Ulúa 073, fue separado temporalmente de su cargo mientras se realizaban las investigaciones correspondientes.
Tras la revisión de los hechos, fue reinstalado en su puesto, luego de que autoridades analizaran las grabaciones de las cámaras y micrófonos instalados en la unidad.
El conductor explicó que los videos difundidos en redes sociales no mostraban el contexto completo de lo sucedido y aseguró que las imágenes oficiales reflejan lo que realmente ocurrió. Señaló que tanto él como sus compañeros cuentan con capacitación y que su labor es brindar servicio a la ciudadanía del puerto de Veracruz.
Durante el proceso, que duró aproximadamente tres o cuatro días, se llevó a cabo una revisión interna del caso. Según relató, las autoridades estatales intervinieron para esclarecer los hechos.
El operador agradeció públicamente el respaldo de la gobernadora Rocío Nahle García y del diputado Enrique Santos Mendoza, quienes —dijo— se tomaron el tiempo de revisar el material audiovisual antes de que se tomara una decisión definitiva.
Asimismo, destacó que varios pasajeros que viajaban en la unidad al momento del incidente manifestaron que la persona involucrada se había comportado de manera incorrecta, lo que también fue considerado durante la revisión.
“Estoy completamente agradecido de todo corazón con todas las personas que se tomaron el tiempo de apoyarme, con mi familia que estuvo a mi lado en todo momento, y con quienes me enviaron mensajes de respaldo”, expresó.
Luis Manuel Delfín Ramos aseguró que no se siente culpable de lo ocurrido y reiteró que no tiene nada en contra de las personas con discapacidad, afirmando que siempre ha procurado brindar apoyo cuando está en sus posibilidades.
Finalmente, sostuvo que continuará desempeñando su trabajo con responsabilidad y agradeció la oportunidad de reincorporarse a sus labores:
“Seguimos aquí para servirle a la ciudadanía de Veracruz”, concluyó.
