Durante el 2025 Grupo MAS hizo 56 mil 603 cortes de agua en el municipios de Veracruz, de acuerdo con el informe que entregó al Instituto Metropolitano del Agua (IMA), señaló María Carolina Eugenio Aragón, consejera del organismo.
En conferencia de prensa, señaló que en el documento denominado "Informe Anual de Actividades 2025" elaborado por la empresa concesionaria se da a conocer que ese número de acciones a las que han llamado "restricción del servicio".
En el escrito que mostró públicamente con fecha 29 de mayo del 2026 y firmado por Oscar Rodríguez Hernández, titular de la Dirección General del IMA, se refiere al tema en el último punto.
"Hacen cortes de las casas vacías aunque no tengan consumo y hacen restricciones por diferentes motivos" sin embargo, reconoció que también puede ser por falta de pago.
No obstante, consideró que cortar el agua es "irregular" ya que "si la gente está pagando un precio que es el más alto de la República Mexicana de tarifa de agua potable y no tiene certificado de agua potable en ninguno de los meses de los 10 años que ha trabajado, ¿Cómo puede pedir la tarifa más alta?".

Acusó que cuando el usuario salda la deuda y pide la reconexión no se puede facturar y solo le entregan un comprobante escrito con lapicero pues jurídicamente está prohibido la interrupción del servicio.

"Una compañera tenía 4 mil pesos de deuda, llegó con 2 mil 700 pesos para pagar y le dijeron: '2 mil 250 son de la reconexión y de lo que debe usted de los 4 mil pesos que quedan vamos a firmar un convenio y en el convenio le vamos a cobrar 4 por ciento mensual', entonces en lugar de ayudar y cobrar lo justo".
Señaló que este martes los integrantes del IMA y activistas que se han pronunciado en los últimos años en contra de Grupo MAS fueron convocados a un Cabildo Abierto en Palacio Municipal para declarar extinta la conseción.
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