Las estafas telefónicas y el fraude cibernético han alcanzado niveles de sofisticación preocupantes. A través de grabaciones simuladas, conmutadores falsos e ingeniería social, delincuentes logran convencer a cuentahabientes de entregar la información confidencial necesaria para saquear sus ahorros en cuestión de minutos.
Jonathan Jovan Vest Samano, mejor conocido en internet como Gusgri, detalla en un video, el modus operandi detectado en estas llamadas y los aspectos clave que la ciudadanía debe conocer para no caer en el engaño.
El gancho inicial (Mensaje de texto o SMS): La víctima recibe un mensaje SMS que aparenta provenir de su institución bancaria (por ejemplo, BBVA, Banamex o Banorte). El texto alerta sobre un supuesto "cargo no reconocido" por compras masivas o un "bloqueo inminente de la cuenta", e incluye un número telefónico al cual comunicarse de inmediato para solucionar el problema.
Simulación de conmutador bancario: Al marcar al número proporcionado, el usuario escucha grabaciones idénticas a las del servicio al cliente de un banco real (mensajes de conmutador, tonos de espera e incluso asistentes virtuales simulados). Esto genera una falsa sensación de seguridad.
Infiltración de datos previos (Bases de datos robadas): Los estafadores suelen contar con información básica de la víctima (nombre completo, número telefónico o terminación de la tarjeta) obtenida de bases de datos filtradas o del mercado negro. Al recitar estos datos correctos, ganan la confianza total del usuario.
Traspaso a "plataformas o buzones seguros": Para evitar que el usuario desconfíe de la voz del supuesto ejecutivo, los delincuentes simulan transferir la llamada a un "buzón automatizado seguro". En realidad, la persona en la línea solo pone su micrófono en silencio mientras escucha atentamente al usuario dictar los datos sensibles.
El objetivo real: Obtención del CVB y códigos: Durante la llamada, bajo el pretexto de "cancelar la tarjeta" o "generar un folio de cancelación", se le solicita al usuario:
Los 16 dígitos de la tarjeta.
La fecha de vencimiento.
El código de seguridad (CVB / CVC) dinámico o estático que aparece en la aplicación o al reverso del plástico.
Extracción del dinero: Con el CVB y los datos de la tarjeta en su poder, los delincuentes realizan compras inmediatas en sitios de comercio electrónico o inducen al usuario a generar códigos de "retiro sin tarjeta" en la aplicación móvil, dejando las cuentas bancarias en ceros.
El banco NUNCA solicita el código CVB ni contraseñas: Ninguna institución financiera o ejecutivo bancario legítimo le pedirá el código de seguridad de 3 dígitos (CVB), contraseñas, NIP o token por teléfono.
No llame a números que vengan en mensajes SMS: Si recibe una alerta sobre su cuenta, cuelgue de inmediato y marque únicamente al número telefónico que aparece al reverso de su tarjeta bancaria física o ingrese directamente a su aplicación oficial.
No se confíe de los conmutadores grabados: La presencia de música de espera o mensajes grabados no garantiza que se trate de un canal oficial.
Desconfíe si le piden dictar datos a "sistemas automáticos": La estrategia de silenciar el micrófono para que usted proporcione datos "a una computadora" es un truco común para obtener contraseñas.
Ante la duda, cuelgue y verifique: Si presiente algo sospechoso o siente presión por parte del interlocutor, interrumpa la llamada y acuda a una sucursal o verifique directamente en su aplicación bancaria si existen movimientos irregulares.
Si ha sido víctima de este delito o detecta una llamada sospechosa, reporte inmediatamente el número ante las autoridades correspondientes (como el número de denuncia anónima 089) y póngase en contacto directo con su institución financiera para bloquear sus plásticos.
Gusgri Vlogs es uno de los canales oficiales de YouTube creados por el creador de contenido mexicano Jonathan Jovan Vest Samano, mejor conocido en internet como Gusgri.
