Trabajadores mantienen guardias en sucursales de todo el país mientras clientes buscan alternativas para pagos y recuperar prendas

Las banderas rojinegras siguen colgadas. Ya son 10 meses desde que los trabajadores del Nacional Monte de Piedad iniciaron una huelga que paralizó por completo sus operaciones en toda la república mexicana, y hasta el momento no hay señales claras de que el conflicto laboral esté cerca de resolverse.

El paro comenzó el 1 de octubre de 2024, cuando el sindicato decidió suspender actividades en todas las sucursales del país. Desde entonces, las puertas permanecen cerradas, los mostradores vacíos y los pasillos donde normalmente circulan cientos de personas al día lucen en silencio. Pese al intenso calor que se registra en varias regiones del país, los empleados se turnan para mantener guardia afuera de cada establecimiento, uno por sucursal, como parte del plantón que sostienen desde hace casi un año.

Un fallo judicial que no frenó el movimiento

El camino legal del conflicto ha sido complicado. En febrero de 2025, un juez declaró inexistente la huelga, argumentando que no cumplía con todos los requisitos que establece la ley laboral mexicana. Sin embargo, la resolución no logró lo que se esperaba: los trabajadores no regresaron a sus puestos.

El sindicato respondió promoviendo un amparo ante las autoridades correspondientes, buscando subsanar las deficiencias señaladas en el fallo. Aunque los trabajadores aseguran haber atendido los señalamientos, el proceso jurídico no ha derivado en ningún acuerdo concreto. Ninguna de las partes ha salido satisfecha de las negociaciones hasta ahora.

Lo que queda claro es que, a pesar de los vaivenes legales, la determinación del sindicato no ha cedido. La presencia constante de guardias en los accesos, aunque sea de una sola persona por sucursal, es la señal más visible de que el movimiento sigue en pie.

¿Qué pasa con las prendas empeñadas?

Una de las principales preocupaciones de miles de clientes en Veracruz y en el resto del país es saber qué ocurrirá con los objetos que dejaron en empeño. La pregunta que más se repite entre la gente es directa: si una prenda ya fue liquidada, ¿cómo se puede recuperar?

La respuesta, según los propios trabajadores en guardia, no es alentadora. Los empleados reconocen que no hay fecha estimada para que la huelga concluya, lo que significa que los procesos de devolución de prendas tampoco tienen un plazo definido. Para los clientes que ya terminaron de pagar su préstamo y esperan recuperar su artículo, la espera continúa siendo indefinida.

El Nacional Monte de Piedad es una institución de asistencia privada con más de 270 años de historia en México, fundada en 1775. A lo largo de los siglos se ha convertido en una de las principales opciones de financiamiento popular en el país, especialmente para sectores de ingresos bajos y medios. Su cierre prolongado afecta a una clientela que, en muchos casos, no tiene acceso a otros servicios financieros formales.

Cómo realizar pagos mientras dura el cierre

Aunque las sucursales físicas permanecen cerradas, Nacional Monte de Piedad mantiene habilitados algunos canales digitales para que los clientes puedan cumplir con sus compromisos de pago sin caer en mora. Estas son las opciones disponibles actualmente:

• Tiendas de conveniencia Oxxo: es posible liquidar mensualidades a través del servicio Monte de Piedad Pagos en Línea en cualquier establecimiento de esta cadena en el país.
• Aplicación móvil: la app oficial de Nacional Monte de Piedad permite gestionar pagos desde el teléfono celular sin necesidad de acudir a una sucursal.
• Página web institucional: el sitio oficial de la institución también cuenta con un módulo de pagos en línea disponible para los usuarios registrados.

Se recomienda a los clientes conservar sus comprobantes de pago y mantener al día sus contratos, especialmente si sus prendas todavía no han sido liquidadas, para evitar recargos o posibles desempeños no deseados una vez que se reanuden las operaciones.

El peso de la espera para trabajadores y usuarios

Diez meses es mucho tiempo. Para los trabajadores en huelga, representa casi un año sin salario fijo, sin certeza laboral y bajo condiciones físicas difíciles, como el calor extremo que caracteriza al verano mexicano. Para los clientes, es un período de incertidumbre sobre bienes que, en muchos casos, tienen un valor sentimental irreemplazable: joyas familiares, relojes heredados, objetos que representan algo más que dinero.

El conflicto entre el sindicato y la dirección del Nacional Monte de Piedad no parece encontrar terreno fértil para un acuerdo en el corto plazo. Las posiciones de ambas partes siguen distantes y el proceso legal, aunque activo, avanza con lentitud. Mientras tanto, las banderas rojinegras continúan ondeando en las fachadas de una institución que lleva siglos siendo parte del tejido social y económico de México, pero que hoy enfrenta uno de los capítulos más difíciles de su historia.

Para los veracruzanos que tienen contratos vigentes con Monte de Piedad, la recomendación es mantenerse informados a través de los canales oficiales de la institución y aprovechar las opciones de pago digital disponibles para evitar consecuencias adicionales mientras dura el paro.