Sharon Albornoz, Delegada de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), advirtió que aumentaron las quejas por cargos no reconocidos en Veracruz.
En entrevista para XEU Noticias, la Delegada explicó que los mayores casos de cargos no reconocidos, son en tarjetas de débitos.
Sin embargo, alertó que también ha habido un aumento en fraudes en la entidad veracruzana y que ahora, los delincuentes ya no hackean las cuentas o de entrar a la aplicación.
"Utilizan un mensaje de texto, una llamada telefónica y hace que los usuarios en lugar de darles datos o el número de tarjeta o la fecha de expiración, hacen que ellos hagan la transferencia".
Recordó que el débito es el dinero del usuario, es decir, puede ser una cuenta de nómina o una cuenta de ahorro y que este delito, ha aumentado casi un 40 por ciento en el último año.
Agregó que los montos de fraude van desde los cinco mil pesos, pero hay casos que han alcanzado los 50 mil pesos.
Advirtió que los delincuentes, hablan como ejecutivos del banco, además de que tienen los sonidos de la institución bancaria, pero son defraudadores.
En ese sentido, Sharon Albornoz recomendó a las personas NO dar ningún dato, no contestar, no dar clic y que si tienen dudas, vayan al banco que pertenecen a preguntar.
Dijo que los usuarios deben llamar al teléfono 55 53 400 999 para después ser atendido en las oficinas ubicadas en la avenida 5 de Mayo esquina Rayón, de la ciudad de Veracruz.
