El Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha mejorado sus tiempos para resolver las solicitudes de devolución de impuestos, aunque este trámite continúa siendo uno de los principales motivos por los que los contribuyentes buscan apoyo de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON) en Veracruz.
El delegado de PRODECON en Veracruz, Héctor Hugo Hernández Espinosa, informó que en abril de 2025 se brindaron mil 100 asesorías relacionadas con las declaraciones de impuestos, este año alcanzaron mil 200 más. De ese total, alrededor de 500 procedimientos estuvieron relacionados con solicitudes de devolución de impuestos.
Hernández Espinosa explicó que, aunque aumentó el número de contribuyentes que solicitaron asesoría, también se ha observado una mejor respuesta por parte de la autoridad fiscal.
“Sí se mejoró la práctica de la autoridad de no devolver en tiempo y hoy en día incluso lo vemos reflejado en un menor número de quejas que tenemos en la delegación”, señaló.
¿Qué pasa si el SAT rechaza una devolución?
Cuando la autoridad determina que un contribuyente no tiene derecho a recibir el saldo a favor o solamente autoriza una parte del monto solicitado, PRODECON puede apoyarlo para interponer un medio de defensa.
El objetivo es que un magistrado determine si el contribuyente realmente tiene derecho a recibir la devolución.
Entre los casos que pueden generar controversias se encuentran las deducciones personales, colegiaturas y gastos médicos o dentales, cuando el contribuyente considera que cumplió con los requisitos para incluirlos en su declaración.
SAT reduce restricciones y aumenta auditorías
El delegado de PRODECON señaló que los casos relacionados con restricciones han sido menores. Durante este año han atendido aproximadamente 30 asuntos de personas físicas y morales que acudieron por alguna restricción.
En contraste, explicó que el SAT ha concentrado mayores esfuerzos en la fiscalización y auditorías a empresas.
Entre los sectores que han sido revisados se encuentran inmobiliarias, constructoras y comercializadoras, además de empresas relacionadas con comercio exterior.
Esta mayor fiscalización también se refleja en los acuerdos conclusivos, un mecanismo mediante el cual los contribuyentes pueden buscar una solución anticipada durante una auditoría y evitar llegar a un juicio.
PRODECON Veracruz acumula actualmente 51 solicitudes de acuerdos conclusivos, mientras que durante todo el año pasado cerró con 56.
Hernández Espinosa explicó que las empresas pueden ser sometidas a visitas domiciliarias, revisiones de gabinete o revisiones electrónicas para verificar su contabilidad, deducciones y cumplimiento fiscal.
Sin embargo, aclaró que esto no significa necesariamente que exista un “cerco fiscal” contra los contribuyentes, pues la autoridad tiene facultades para realizar este tipo de revisiones.
Lo importante, señaló, es que los contribuyentes también tienen derechos y pueden acudir a PRODECON para que se vigile la actuación de la autoridad durante una auditoría y buscar una solución antes de llegar a un juicio.
