Adultos mayores que acuden solos a los cajeros del Banco del Bienestar podrían ser víctimas de engaños, cambio de tarjetas o robo de efectivo, por lo que autoridades recomendaron no aceptar ayuda de personas desconocidas.
Ky Chincoya, delegado regional de Veracruz de los Programas para el Bienestar, pidió a los beneficiarios tener especial cuidado al momento de retirar su dinero y evitar que personas ajenas al banco los auxilien.
Señaló que durante los días de dispersión de los programas sociales hay servidores de la Nación que pueden apoyar a los adultos mayores en el uso de los cajeros y en las filas de atención.
Sin embargo, fuera de estos periodos, recomendó solicitar apoyo únicamente al personal del Banco del Bienestar.
“Que no se dejen apoyar por nadie porque sí luego pueden ser víctimas de engaños, cambio de tarjetas, e inclusive hasta le pueden sustraer su efectivo una vez que ya lo tengan”, advirtió.
El delegado reconoció que ya se han recibido reportes de este tipo de situaciones en las inmediaciones de sucursales del Banco del Bienestar.
Explicó que algunas personas se presentan desde muy temprano, aprovechando que los adultos mayores llegan antes de las 8 de la mañana, horario en el que comienzan a llegar los servidores y servidoras de la Nación.
Por ello, pidió a los beneficiarios evitar aceptar ayuda de desconocidos y permanecer atentos al momento de utilizar los cajeros.
¿Qué hacer si te cambian o roban la tarjeta?
En caso de que un adulto mayor sea víctima del robo o cambio de su tarjeta, Ky Chincoya recomendó reportar inmediatamente la situación al número de Bienestar 800 900 2000, para solicitar que la tarjeta sea dada de baja.
Explicó que durante la llamada se realizarán algunas preguntas y se proporcionará un número de folio.
Posteriormente, el beneficiario deberá acudir al Centro Integrador ubicado en la avenida Urano para iniciar el proceso de reposición de la tarjeta.
