En Veracruz, los casos de presunto maltrato animal y omisión de cuidados han cobrado mayor visibilidad en los últimos años, principalmente a través de redes sociales, donde ciudadanos difunden fotografías y videos de mascotas que aparentemente viven en condiciones inadecuadas al interior de viviendas.
Aunque estas publicaciones ayudan a visibilizar el problema, las autoridades hacen un llamado a la población a presentar denuncias formales para que los reportes puedan ser atendidos, se verifique la situación de los animales y se dé seguimiento a cada caso.
La regidora tercera del Ayuntamiento de Veracruz y titular de la Comisión de Protección Animal, Adriana Muñoz, informó que las personas que sean testigos de un posible caso de maltrato animal pueden presentar una queja directamente ante esta dependencia.
Las oficinas de Protección Animal se encuentran al interior del parque Reino Mágico, sobre la avenida Díaz Mirón, y brindan atención de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 horas.
También es posible solicitar información y orientación a través de los siguientes medios:
Teléfono: (229) 200 10 35.
WhatsApp: 229 519 4863.
Atención presencial: oficinas de Protección Animal en el parque Reino Mágico.
“Con toda la confianza, de verdad; cualquier tipo de queja o denuncia la vamos a atender. Vamos gradualmente atendiendo, nos llegan muchísimas, pero la verdad confíen, porque esto es parte de que nosotros demos un mejor ejemplo como sociedad”, expresó.
Señaló que algunas personas tienen dudas sobre proporcionar sus datos personales al presentar una queja. Sin embargo, explicó que es importante que la autoridad cuente con la información necesaria para identificar a quien realiza la denuncia formal y dar seguimiento al reporte.
Para facilitar la intervención del personal de Protección Animal, se recomienda aportar la mayor cantidad posible de información sobre los hechos y el lugar donde presuntamente ocurren.
Entre los datos y elementos que pueden ayudar a las autoridades se encuentran:
Fotografías o videos que documenten las condiciones del animal o los hechos denunciados.
Dirección exacta del domicilio donde presuntamente ocurre el maltrato o la omisión de cuidados.
Descripción de la fachada y del inmueble, para facilitar su localización.
Nombre del propietario del animal, en caso de conocerlo.
Estos elementos permiten ubicar el lugar señalado y contar con información para realizar las verificaciones correspondientes.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta para difundir casos de presunto maltrato animal y generar conciencia entre la población. Sin embargo, publicar fotografías o videos no sustituye necesariamente la presentación de una denuncia ante las autoridades.
De acuerdo con la edil, los reportes pueden llegar por distintas plataformas y dependencias, lo que en ocasiones dificulta su seguimiento individual.
Por ello, la recomendación es acudir directamente a las oficinas de Reino Mágico o comunicarse a los números de atención para proporcionar los datos y las evidencias disponibles.
Una vez que las autoridades reciben un reporte, personal de Protección Animal puede acudir al domicilio señalado para verificar las condiciones en las que se encuentra el animal y determinar las acciones correspondientes.
En los casos relacionados con omisión de cuidados o maltrato animal, la Dirección de Protección Animal puede dar seguimiento y realizar un apercibimiento al propietario. Si existe reincidencia, pueden aplicarse sanciones económicas, de acuerdo con las circunstancias del caso y las disposiciones legales correspondientes.
Cuando los hechos podrían constituir un acto de crueldad animal, el asunto puede pasar a otra instancia. En estos casos, la Dirección de Protección Animal presenta la denuncia correspondiente ante la Fiscalía Especializada en Delitos Ambientales y contra los Animales (Fedayca), para que se investiguen los hechos.
Ante cualquier sospecha de maltrato, las autoridades recomiendan a la ciudadanía no limitarse a compartir imágenes en redes sociales. Proporcionar la ubicación del animal, los datos disponibles y las evidencias puede contribuir a que el caso sea verificado y, en su caso, se determinen las responsabilidades correspondientes.
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