El caso de la joven de la comunidad trans que perdió la vida tras un hecho ocurrido en el puente Allende, en Veracruz, pone sobre la mesa la importancia de identificar las señales de alerta en personas que atraviesan una crisis emocional y saber cómo brindarles apoyo sin juzgarlas ni minimizar sus problemas.
El psicólogo Luis Gerardo Cruz Murillo señaló que, aunque no siempre es fácil para una persona expresar lo que está viviendo, es importante que familiares, amigos y personas cercanas mantengan una red de apoyo y presten atención a posibles cambios en su comportamiento.
El psicólogo estuvo en la Cruz Roja Veracruz dando una plática de salud mental gratis para los ciudadanos.
En entrevista, consideró que como sociedad también es necesario tener mayor conciencia sobre los comentarios, prejuicios y juicios que se hacen hacia otras personas, pues situaciones que pueden parecer insignificantes para algunos pueden afectar profundamente a quien las recibe.
"Las personas pasan por ciertas dificultades, no siempre es fácil hablarlo, pero al mismo tiempo nuestra red de apoyo tiene que ayudarnos", dijo.
Indicó que muchas veces las señales de alerta pasan desapercibidas porque se piensa que los problemas de alguien no son para tanto o que simplemente se le van a pasar, cuando en realidad podría necesitar acompañamiento.
Ante situaciones como la ocurrida en el puente Allende, el especialista también consideró necesario que las instituciones públicas, particularmente las corporaciones policiacas, cuenten con capacitación para atender crisis emocionales y sepan cómo actuar ante personas que se encuentran en riesgo.
Explicó que los elementos deben recibir orientación de especialistas para intervenir de manera adecuada, ya que la falta de preparación puede provocar que no sepan cómo responder ante una situación de este tipo.
¿Cómo ayudar a una persona que atraviesa una crisis emocional?
El psicólogo recomendó no minimizar los problemas de los demás, escuchar sin juzgar y generar confianza para que las personas puedan expresar lo que sienten.
Entre las principales recomendaciones destacó:
Escuchar sin juzgar: permitir que la persona hable de lo que está viviendo sin criticarla ni restarle importancia a sus problemas.
Evitar comentarios que minimicen su situación: frases como que todo estará bien o que sus problemas no son tan graves pueden hacer que se sienta incomprendida.
Mantenerse cerca: fortalecer las redes de apoyo con familiares y amigos para evitar que las personas enfrenten solas sus dificultades.
Buscar ayuda profesional: no es necesario tener un trastorno mental para acudir con un psicólogo; los problemas laborales, escolares, familiares o personales también son motivos válidos para recibir atención.
Tomar en serio las señales de riesgo: si alguien expresa que no quiere vivir o manifiesta intenciones de hacerse daño, es importante no dejarlo solo y buscar ayuda de emergencia.
Finalmente, Cruz Murillo hizo un llamado a quienes atraviesan momentos complicados a no guardar silencio, expresar sus emociones y acercarse a instituciones o profesionales de la salud mental cuando sientan que sus redes de apoyo no son suficientes.
“Siempre es difícil tener problemas, todos atravesamos situaciones difíciles en la vida. Hay veces que también toca ser resilientes, pero en este sentido considero que hay que hablarlo, externarlo”, expresó.
