A partir de este martes 10 de noviembre, los Módulos de Atención Ciudadana del Instituto Nacional Electoral (INE) en la entidad restablecieron sus actividades de manera habitual. Destaca la operatividad del macro módulo ubicado en Plaza Pinos, frente a la central camionera norte, correspondiente al Distrito 12, el cual reanudó la atención a la ciudadanía en sus tres turnos.
De acuerdo con Rogelio Maciel López, titular del Registro Federal de Electores en el Distrito 12 de Veracruz, la normalización del servicio se da tras alcanzarse acuerdos entre las autoridades del Consejo General y el personal operativo.
"Informarle a la ciudadanía que a partir del día de hoy, 10 de noviembre, se estará atendiendo ya con normalidad en todos nuestros módulos de atención ciudadana; particularmente el módulo que tenemos aquí en Plaza Pinos pues estará atendiendo ya en su horario habitual..." — Rogelio Maciel López, Titular del Registro Federal de Electores (Distrito 12).
El módulo principal del Distrito 12 mantendrá sus jornadas de servicio extendido para garantizar el desahogo de solicitudes pendientes y la gestión de nuevos trámites:
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Para las personas cuyo trámite quedó suspendido o contaban con cita programada previamente, la autoridad electoral confirmó que no será necesario agendar nuevamente una cita en línea.
"Nosotros les estuvimos informando el día de ayer que podían regresar en el momento que lo consideren. No será necesario reagendarles porque nosotros, en nuestro caso, tenemos la capacidad para atenderles a todos el día de hoy."
— Rogelio Maciel López.
El funcionario destacó que, al tratarse de un macro módulo, la sede cuenta con la infraestructura suficiente para evitar filas prolongadas y absorber la demanda acumulada sin contratiempos.
La reanudación de actividades fue posible gracias al diálogo entre la presidencia interina del Consejo General del INE y la representación de los trabajadores, donde se acordó una nivelación salarial.
"Ayer nuestra presidenta interina del INE, del Consejo General, estuvo brindando una conferencia de prensa y por ahí se llegó a buenos acuerdos a través de la gestión del aumento salarial del 6%. Gradual se estarán analizando otras peticiones para incrementar el salario..." — Rogelio Maciel López.
Asimismo, se hizo el compromiso institucional de gestionar los recursos presupuestales necesarios para atender las peticiones laborales pendientes.
Para quienes acudan por primera vez, requieran corrección de datos personales o tengan la credencial vencida, se solicita presentar la siguiente documentación en original:
Acta de nacimiento (original).
Comprobante de domicilio (original y reciente, no mayor a 3 meses).
Identificación oficial con fotografía (vigente).
Clave Única de Registro de Población (CURP).
"En caso de que no tengan un comprobante de domicilio o una identificación con fotografía, pueden presentarnos dos testigos... Lo único que les pedimos es que los testigos sí cuenten con su INE vigente, por lo menos uno sea del mismo municipio y los dos sean de aquí mismo de Veracruz."
— Rogelio Maciel López.
Sin identificación o comprobante: Se permite acudir con dos testigos con INE vigente (ambos con domicilio en Veracruz y al menos uno residiendo en el mismo municipio del solicitante).
Reposición o credenciales por vencer (2026): No se requiere presentar la documentación completa. El ciudadano solo requiere presentarse para la toma de huellas dactilares, quedando formalizado el trámite en automático.
Tiempo de entrega: La credencial estará disponible en el módulo en un plazo aproximado de 9 días hábiles.
